O'tgan hafta men xarid qilish maydonida yigirma yildan ortiq o'nlab o'nlab yillar davomida bo'lgan kishi bilan gapirishdan zavqlandim. Suhbatimiz davomida u meni 1998 yildagi biznes-imondoshiga yorqin sayohatga olib bordi. Bu juda boshqacha davr edi. O'sha paytda, etkazib beruvchini tanlash ma'lumotlarga va munosabatlar haqida ko'proq ma'lumotga ega edi. "Ishtirok etish qoidalari" stolda ko'proq ichishi mumkin bo'lgan va bir-birimiz "bir-biridan keyin" birodar "deb ataydigan yaxshiroq sigaretni taklif qilgan atrofida. Ushbu yumshoqroq, ko'pincha bu yumshoqlik bilan shug'ullanish.
Ammo vaqt o'zgardi. Bugunlik biznes-dunyo hisobdorligi, ishlashi va qattiq soniga asoslanadi. Va endi kimdir etkazib beruvchini ishonchli deb bilganda, u uchta juda aniq, o'lchanadigan ko'rsatkichlarni pasaytiradi.
Birinchidan,{{0} vaqtni etkazib berisheng muhim ko'rsatkichlardan biriga aylandi. Bugungi tezkor - harakatlantiruvchi vosita zanjiri, har soatda har soatda. Mustabil etkazib beruvchiga va'da qilingan - yomg'ir yoki porlash, ta'til yoki yo'q. To'satdan o'tkazilgan bo'ron yoki cho'qqisidagi talab yoki mavsumni talab qilmaslik, o'tkazib yuborilgan jo'natma tufayli hech qachon kechiktirilmasligi kerak. Uchrashuvning muddatlari shunchaki samaradorlik haqida emas - bu yaxlitlik va brendning ishonchliligi haqida.
Ikkinchidan,izchil sifat- emas. Ushbu xom ashyolar qondirilgan, mas'ul etkazib beruvchiga sifatli boshqarish va zamonaviy ishlab chiqarish liniyalari bo'lganlar uchun faqat obro'li mitti ko'rsatadigan tegirmonlarni tanlaydi. Masalan, po'lat quvurlarni oling, masalan. Yuqori - standart etkazib beruvchilar har bir quvurga etakchi xavfsizlik va ishlash bo'yicha etakchi sanoat va ishlashni ta'minlash uchun ultrasonik testdan foydalanadilar. Bitta nuqson ko'zga ko'rinmasligi mumkin, ammo bu liniyani pasaytirishga olib kelishi mumkin. Shuning uchun sifat hech qachon tasodif emas.
Va nihoyat, masala borMijozning sodiqligi va uzoq - Maslahatlararo hamkorlik. Sizga Xuayang po'lat quvuridan haqiqiy misol keltiray. Mijoz birinchi yilda 500 tonnagacha bo'lgan kamchilik buyurtmasini joylashtirdi. Kompaniya ishlab chiqarishni amalga oshirish uchun - Xizmatni amalga oshirish uchun - Xaridorni qayta ko'rib chiqqandan so'ng, keyingi yili qaytib keldi va ularning soni 2000 tonnagacha bo'ldi. Ushbu turdagi o'sish tasodifan sodir bo'lmaydi. Bu baholash, ishonchni shakllantirish, va izchil olib borilayotganligi va izchil olib borilayotgan natijasidir.
Bugungi olomon va raqobatbardosh bozorda bu eng baland va'dalar, bu vaqt sinovidan o'tkazadigan eng baland va'dalar emas. Bu jimgina kompaniyalar yildan yilga barqaror ravishda bajarildi. Hech qachon sifat, aniqlik va xizmatga sodiqligini ko'zmaganlar. Va bu vaqtdan keyin, mijoz qaytib kelib, "Eski zavod hali ham eng ishonchli" deb aytganda, oddiy jumla 20 yil og'irlik, kech dahshatli ish va bag'ishlovni o'z zimmasiga oladi.
Xuayangda biz bunday kompaniya ekanligimizdan g'ururlanamiz. Biz - so'zlarni eshitish uchun ko'p vaqt kutdik va biz ularga ishga, bitta etkazib berishni davom ettiramiz.
